الهاتف / الصوت

Telefon modülü, işletmenizin çağrı trafiğini Workinno'ya bağlar. Kendi bulut santralinizi entegre eder, çağrıları çalışma alanınızın içinden yönetirsiniz. Kimin ne zaman kiminle konuştuğu kayıtlı kaldığından müşteri geçmişi telefon görüşmeleriyle birlikte tamamlanır.

Gelen bir çağrıda arayan kişinin müşteri kaydı ekranda otomatik açılır; kiminle konuştuğunuzu ve geçmişini anında görürsünüz. Çağrı kayıtlarını tutar, bir numaraya listeden tek tıkla ulaşırsınız.

Telefon görüşmelerini müşteri kayıtlarınızla birleştirir; her aramanın kime ait olduğu iz bırakır.

Müşterileriyle telefonda yoğun konuşan, aramaları CRM'iyle birleştirmek isteyen satış ve destek ekipleri için uygundur.