Workinno Sözlüğü

Workinno sözlüğü

Yardım makalelerinde geçen temel kavramlar burada tek tek açıklanır.

Temel yapı

• Çalışma alanı: şirketinizin Workinno'daki tamamı. Üyeler, projeler, müşteriler, dosyalar hep bir çalışma alanına aittir. Bir hesapla birden çok çalışma alanına üye olabilirsiniz.

• Proje: benzer işleri bir arada tuttuğunuz yer. "2026 Emlak Portföyü" ya da "Web Sitesi Yenileme" gibi.

• Görev: tek bir işin kendisi: bir ilan, bir fırsat, bir aday, bir bakım işi. Görevler bir projenin içinde yaşar.

• Alt görev: bir görevin altındaki daha küçük iş.

• Aşama: projedeki işin hangi adımda olduğunu gösteren sütun. Panoda kartlar aşamalar arasında taşınır.

• Özel proje formu: bir projeye bağlanan alan seti. Görev açtığınızda, bulunduğu projeye bağlı tüm formların alanları görevde görünür; görevde ayrıca tip seçilmez.

Sınıflandırma

• Etiket: görev, müşteri, ürün ve sayfaları serbestçe sınıflandıran işaret. Bir kayıtta birden çok etiket olabilir.

• Kategori: bir modülün kendi listesindeki gruplama (wiki kategorisi, gider kategorisi, destek kategorisi gibi).

• Kayıtlı görünüm: bir listede kurduğunuz arama, filtre ve sütun düzenini adıyla saklayıp sonra tek tıkla geri çağırmanız.

Kişiler ve yetki

• Üye: çalışma alanındaki kişi.

• Takım: üyelerden oluşan grup; panolar ve yetkiler takım düzeyinde de tanımlanabilir.

• Rol: bir üyenin yetki paketi. Kurucu ve Yönetici sistem rolleridir; Personel ve Misafir varsayılan rollerdir; kendi özel rollerinizi de kurarsınız.

• İzin: rolün içindeki tek tek yetkiler (görevi görme, silme, ayarları değiştirme gibi).

• Kurucu: çalışma alanını kuran kişi; tüm yetkilere sahiptir ve tektir.

Müşteri tarafı

• Müşteri: kayıt olarak tuttuğunuz firma ya da kişi.

• Kanal: müşterilerinizle yazıştığınız yol: WhatsApp, Telegram, Instagram, Messenger, canlı sohbet, e-posta, SMS, form.

• Gelen kutusu: bütün kanallardan gelen mesajların toplandığı tek liste.

• Form: sitenizden veya bağlantıdan bilgi toplayan yapı; gelen yanıt müşteriye ya da göreve dönüşebilir.

• Widget: sitenizin köşesinde duran, ziyaretçinin size ulaşmasını sağlayan sohbet düğmesi.

Görselleştirme

• Pano: widget'lardan oluşan özet sayfası. Kişisel, paylaşılan, takım ve hazır rapor panoları vardır.

• Panodaki widget: tek kutu; bir sayıyı, listeyi ya da grafiği gösterir.

Abonelik

• Modül: Workinno'nun bir yeteneği (müşteriler, muhasebe, formlar, web siteleri). Açık modüller sol menüde görünür.

• Paket: aboneliğiniz; hangi modülleri ve hangi sınırları kullanabileceğinizi belirler.

• Ek paket: paketi değiştirmeden tek bir sınırı büyüten satın alma (ek kullanıcı, ek depolama gibi).

Yardımcılar

• Inno: Workinno'nun yapay zekâ asistanı. Sorularınızı çalışma alanınızdaki bilgilere ve yardım makalelerine bakarak yanıtlar.

• Otomasyon: bir olay gerçekleşince kendiliğinden çalışan kural (görev tamamlanınca bildirim gönderme gibi).

• Şablon: bir işin hazır kurulumu; projeyi aşamaları, alanları ve hazır içerikleriyle birlikte kurar.