Abonelik ve Fatura
Aboneliğinizi, kullanımınızı, ödeme yönteminizi ve faturalarınızı tek sayfadan yönetin.
Abonelik ve Fatura
Ayarlar menüsünün en üstündeki Abonelik ve Fatura ile açılır; sağ üstteki hesap menüsünde de aynı kısayol vardır. Aboneliğinizle ilgili her şey bu sayfada toplanır; sayfanın üstündeki şeritten hangi sekmeye bakacağınızı seçersiniz ve ekranda bir anda tek sekme durur.
Sayfayı yalnız yetkili yöneticiler görür; yetkiniz yoksa erişim uyarısı çıkar.
Genel bakış
Sayfa açıldığında gelen ilk sekme aboneliğinizin özetidir: paketin adı, durumu, aylık tutarı, aktif kullanıcı sayısı, başlangıç tarihi ve sonraki ödeme tarihi. Abonelik iptal kuyruğundaysa bunu belirten bir rozet görünür. Ücretsiz pakette ödeme olmadığı için sonraki ödeme tarihi gösterilmez; hiç ödeme yapmadan kullanıyorsanız kart ücretsiz paketinizi aktif olarak gösterir.
Altındaki Kullanım kartları paketinizin sınırlarına ne kadar yaklaştığınızı gösterir: kullanıcı, depolama, proje, aktif görev, müşteri, web sitesi ve mesaj kanalı. Her kalem kendi kartında durur; kartta kalemin ikonu, kullandığınız miktar, doluluk yüzdesi ve altında doluluk çubuğu bulunur. Çubuğun altındaki satır kullandığınız miktarı paketin sınırıyla birlikte yazar; depolama kartında birim de (GB) görünür. Çubuk yüzde 70'i geçince sarıya, yüzde 90'ı geçince kırmızıya döner. Sınırsız kotalarda çubuk çizilmez, kartta yeşil Sınırsız rozeti görünür. Paketinizde hiç hakkınız olmayan bir kalemde ise Pakete dahil değil yazar; o kalemi kullanmak isterseniz paketi yükseltmeniz ya da ek paket almanız gerekir. Sayılar belirli aralıklarla hesaplanır, bu yüzden çok yeni bir değişiklik birkaç dakika sonra yansıyabilir.
Planlanan plan değişikliği
Paketinizi düşürdüğünüzde değişiklik hemen olmaz, bir sonraki fatura döneminin başında geçerli olur. Bu bekleyen değişikliği Genel Bakış sekmesinde bir uyarı kartı gösterir: hangi pakete ve hangi tarihte geçileceği yazar. Fikriniz değişirse aynı karttaki Değişikliği iptal et düğmesiyle vazgeçersiniz, planınız olduğu gibi kalır.
Plan değiştirdiğinizde çalışma alanı sahibine bir e-posta da gider. Değişiklik hemen geçtiyse yeni planı, dönem sonunda geçecekse hangi tarihte geçeceğini ve o tarihe kadar vazgeçebileceğinizi yazar.
Diğer sekmeler
Plan ve ek paketler: tek sekmede iki bölüm. Solda plan listesi durur, paketi buradan yükseltir ya da düşürürsünüz; sağda ek paketler durur, mevcut paketin üstüne ek depolama, ek web sitesi ya da ek yapay zekâ jetonu alırsınız. Kullanıcı hakkı ek paketle satılmaz: daha kalabalık bir ekip için pakedi büyütürsünüz.
[Faturalar](kb:faturalar): hem ödeme hem geçmiş. Ödemesi bekleyen faturalar en üstte, ödeme yoluyla birlikte durur: her faturada kartla ödeme düğmesi vardır, havale faturasında ayrıca banka hesabımız ve dekont yükleme alanı da bulunur. Altında kesilen faturaların tamamı numarası, tarihi, tutarı ve durumuyla listelenir; her satırdaki düğmeyle faturayı PDF olarak indirirsiniz. Faturalar ayrıca e-posta ile de gönderilir.
Listenin sağında iki bölüm alt alta durur: fatura bilgileri (faturada görünecek firma bilgileri; çalışma alanınızın şirket bilgilerini kullanabilir ya da faturaya özel bilgileri buradan girebilirsiniz) ve ödeme yöntemi (kayıtlı kartlarınız; yeni kart ekler, birincil kartı seçersiniz).
Aboneliği bitirmek isterseniz plan kartının sağ alt köşesindeki Aboneliği iptal et düğmesi sizi iptal adımlarına götürür. Orada kaç gün daha kullanabileceğiniz, hangi tarihte Ücretsiz pakete geçileceği ve verilerinize ne olacağı adım adım yazar. Aboneliğiniz zaten iptal kuyruğundaysa aynı düğme İptali geri al, aboneliğim devam etsin yazar ve sizi geri alma adımına götürür.
常见问题
Bu sayfayı nereden açarım?
Ayarlar menüsünün en üstündeki Abonelik ve Fatura ile. Sağ üstteki hesap menüsünde de aynı kısayol var.
Sayfada neler var?
Üç sekme var: genel bakış, plan ve ek paketler, faturalar. Plan listesiyle ek paketler tek sekmede yan yana durur; fatura listesinin yanında da fatura bilgileri ile ödeme yöntemi vardır. Sayfanın üstündeki şeritten seçersiniz.
Kullanım çubukları neyi gösteriyor?
Kullanıcı, depolama, proje, aktif görev, müşteri, web sitesi ve mesaj kanalı sayınızı paketinizin sınırıyla birlikte. Her kalem kendi kartında durur: üstte kalemin ikonu ve adı, ortada kullandığınız miktar, altında doluluk çubuğu. Çubuk doldukça renk değişir, sınıra yaklaşınca sarıya sonra kırmızıya döner. Sınırsız kotalarda çubuk yoktur, kartta yeşil Sınırsız rozeti görünür. Paketinizde hiç hakkınız olmayan bir kalem varsa kartta Pakete dahil değil yazar.
Kullanım sayıları anlık mı?
Belirli aralıklarla hesaplanır, bu yüzden çok yeni bir değişiklik birkaç dakika sonra yansıyabilir.
"Sonraki ödeme" ne demek?
Aboneliğinizin bir sonraki yenileme tarihidir. Ücretsiz pakette ödeme olmadığı için bu tarih hiç gösterilmez.
Bu sayfayı herkes görebilir mi?
Hayır, yalnız yetkisi olan yöneticiler. Yetkiniz yoksa sayfa erişim uyarısı gösterir.
Plan değiştirdim ama ekranda hiçbir şey değişmedi.
Paket düşürme bir sonraki fatura döneminde geçerli olur. Genel Bakış sekmesinde bunu söyleyen bir uyarı kartı çıkar: hangi pakete, hangi tarihte geçileceğini yazar. Aynı kartta değişiklikten vazgeçme düğmesi de vardır.
Planlanan plan değişikliğinden vazgeçebilir miyim?
Evet. Genel Bakış sekmesindeki uyarı kartında Değişikliği iptal et düğmesi vardır; o tarihe kadar basabilirsiniz, planınız olduğu gibi kalır.
Havale ile ödüyorum, aboneliğim nasıl yenileniyor?
Dönem sonundan bir hafta önce yenileme faturanız kesilir ve size hatırlatma e-postası gider. Havalenizi yapıp dekontu yüklersiniz; onaylandığında döneminiz uzar.
Ödemeyi nereden yaparım?
Faturalar sekmesinden. Ödemesi bekleyen faturalar listenin en üstünde durur ve her birinin yanında kartla ödeme düğmesi vardır; havale faturasında ayrıca banka hesabımız ve dekont yükleme alanı da çıkar, yani iki yoldan biriyle ödersiniz.
Havale sekmesi kayboldu.
Havale, Faturalar sekmesine katıldı. Bankaya göndereceğiniz bilgiler ve dekont yükleme artık bekleyen faturanın yanında duruyor.
Ödeme yöntemi sekmesi kayboldu.
O da Faturalar sekmesine katıldı. Kayıtlı kartlarınız sağ sütunda, fatura bilgilerinin hemen altında durur.
Plan değiştirince e-posta gelir mi?
Evet, çalışma alanı sahibine gider. Değişiklik hemen geçtiyse yeni planı, dönem sonunda geçecekse hangi tarihte geçeceğini yazar.
Aboneliği nasıl iptal ederim?
Genel Bakış sekmesinde plan kartının sağ alt köşesindeki Aboneliği iptal et düğmesiyle; iptal kendi sayfasında üç adımda yürür.
İptal ettim, geri alma bağlantısını nerede bulurum?
Aynı yerde. Plan kartındaki düğme iptal kuyruğundayken "İptali geri al, aboneliğim devam etsin" yazar.
这篇文章对您有帮助吗？