Abonelik İptali

Aboneliğinizi üç adımda iptal edin; dönem sonuna kadar erişiminiz sürer ve iptali geri alabilirsiniz.

Abonelik iptali

Abonelik ve Fatura sayfasının Genel Bakış sekmesinde, plan kartının sağ alt köşesindeki Aboneliği iptal et düğmesiyle açılır. İptal üç adımda yürür.

Adım 1: Sebep

Listeden size en yakın sebebi seçersiniz: çok pahalı, ihtiyacım olan özellik eksik, kullanımı zor, alternatif buldum, geçici ara veriyorum ya da diğer sebep. Dilerseniz ayrıntı da yazarsınız, zorunlu değildir.

Adım 2: Teklif

Bu adımda indirim kuponu deneyebilir ya da yaşadığınız sorunu anlatabilirsiniz. Fiyat sorunsa kupon işinize yarayabilir. İstemezseniz devam edip atlarsınız.

Adım 3: Onay

Son adım iptalin ne zaman geçerli olacağını söyler. İptal, mevcut fatura döneminin sonunda geçerli olur; o tarihe kadar tüm özellikleri kullanmaya devam edersiniz. Dönem bitince çalışma alanınız ücretsiz pakete geçer ve ücretli özellikler kapanır. Kayıtlarınız silinmez.

Üç adımın hepsinde en üstte iptalin sonucu durur: kaç gün daha kullanabileceğiniz, hangi tarihte Ücretsiz pakete geçileceği, o tarihte kaç modülün kapanacağı ve verilerinize ne olacağı. Verileriniz silinmez; görevleriniz, müşterileriniz ve dosyalarınız yerinde kalır, yalnız ücretsiz paketin sınırları uygulanır.

Onayladığınızda abonelik iptal kuyruğuna girer ve bitiş tarihi size bildirilir. Ayrıca çalışma alanı sahibine bir e-posta gider: aboneliğin hangi tarihte sona ereceğini yazar ve geri alma bağlantısı taşır.

İptali geri alma

Fikriniz değişirse dönem sonuna kadar iptali geri alabilirsiniz. Abonelik ve Fatura sayfasının Genel Bakış sekmesinde plan kartındaki düğme, iptal kuyruğundayken İptali geri al, aboneliğim devam etsin yazar. Düğme sizi bu sayfaya döndürür; sayfa aboneliğin hangi tarihte sona ereceğini söyler ve geri alma düğmesini gösterir.

İptal teyidi e-postasındaki bağlantı da aynı yere götürür.

常見問題

İptal edersem ne kadar daha kullanabilirim?

Ödediğiniz dönemin sonuna kadar. İptal adımlarının üstünde kaç gün kaldığı ve hangi tarihte Ücretsiz pakete geçileceği yazar.

Verilerim silinecek mi?

Hayır. Görevleriniz, müşterileriniz, dosyalarınız ve diğer kayıtlarınız yerinde kalır; yalnız ücretsiz paketin sınırları uygulanmaya başlar.

İptal hemen mi geçerli olur?

Hayır. Mevcut fatura döneminin sonunda geçerli olur; o tarihe kadar tüm özellikleri kullanmaya devam edersiniz.

İptalden sonra çalışma alanıma ne olur?

Dönem bitince ücretsiz pakete geçer ve ücretli özellikler kapanır. Kayıtlarınız silinmez.

Fikrim değişirse geri alabilir miyim?

Evet. Dönem sonuna kadar Abonelik ve Fatura sayfasından iptali geri alabilirsiniz.

Kaç adımda ilerliyor?

Üç adım: sebep, teklif ve onay.

Sebep yazmak zorunda mıyım?

Listeden en yakın sebebi seçersiniz; ayrıntı yazmak isteğe bağlıdır.

İkinci adımda ne çıkıyor?

İndirim kuponu deneme ya da yaşadığınız sorunu anlatma seçeneği. İsterseniz atlarsınız.

Zaten iptal ettim, sayfa ne diyor?

Aboneliğin hangi tarihte sona ereceğini söyler ve iptali geri alma düğmesi gösterir.

İptal edince e-posta alır mıyım?

Evet. Çalışma alanı sahibine bir teyit e-postası gider; aboneliğin bitiş tarihini yazar ve geri alma bağlantısı taşır.

Sebep olarak yazdıklarım ne oluyor?

Hizmeti geliştirmek için saklanır. Faturanızı ya da iptal tarihini etkilemez.

這篇文章對您有幫助嗎？