دعم العملاء
Müşterilerinizden e-posta, portal ve web formuyla gelen destek taleplerini tek bir gelen kutusunda toplayın.
افتح حسابًا مجانيًا واستكشف الوحدات. لا حاجة إلى بطاقة.
ابدأ الآن
الميزات
- E-posta, portal ve web formundan gelen talepler tek gelen kutusunda
- Talep atama, durum ve öncelik takibi
- Talepleri kategorilere ayırma
- Müşteriye açık destek portalı
- Talep bazında yanıt ve çözüm izleme
نبذة
Müşteri Destek modülü, müşterilerinizin size ulaştığı destek kanallarını tek bir yerde birleştirir. E-postayla, destek portalından veya web sitenizdeki formdan gelen her talep aynı gelen kutusuna düşer. Hiçbir talep kişisel e-posta kutusunda unutulmaz; müşteriniz de işin nerede kaldığını sormadan bilir.
Talepleri sorumlulara atar, durumlarını izler, önceliklendirir ve kategorilere ayırırsınız. Hiçbir talep gözden kaçmaz; hangi talebin kimde ve hangi aşamada olduğu nettir.
Müşterileriniz kendi destek portalından taleplerini oluşturup takip edebilir. Ekibiniz tek bir ekrandan yanıt verir.
Müşterilerine düzenli ve takip edilebilir bir destek deneyimi sunmak isteyen, taleplerin e-posta kutularında kaybolmasını istemeyen işletmeler için uygundur.
معرض الصور
طوّر عملك على منصة واحدة
افتح حسابًا مجانيًا واستكشف الوحدات. لا حاجة إلى بطاقة.
ابدأ الآن