무료 계정을 만들고 모듈을 둘러보세요. 카드 정보는 필요 없습니다.
지금 시작하기
기능
- E-posta, portal ve web formundan gelen talepler tek gelen kutusunda
- Talep atama, durum ve öncelik takibi
- Talepleri kategorilere ayırma
- Müşteriye açık destek portalı
- Talep bazında yanıt ve çözüm izleme
소개
Müşteri Destek modülü, müşterilerinizin size ulaştığı destek kanallarını tek bir yerde birleştirir. E-postayla, destek portalından veya web sitenizdeki formdan gelen her talep aynı gelen kutusuna düşer. Hiçbir talep kişisel e-posta kutusunda unutulmaz; müşteriniz de işin nerede kaldığını sormadan bilir.
Talepleri sorumlulara atar, durumlarını izler, önceliklendirir ve kategorilere ayırırsınız. Hiçbir talep gözden kaçmaz; hangi talebin kimde ve hangi aşamada olduğu nettir.
Müşterileriniz kendi destek portalından taleplerini oluşturup takip edebilir. Ekibiniz tek bir ekrandan yanıt verir.
Müşterilerine düzenli ve takip edilebilir bir destek deneyimi sunmak isteyen, taleplerin e-posta kutularında kaybolmasını istemeyen işletmeler için uygundur.
갤러리
하나의 플랫폼에서 비즈니스를 키우세요
무료 계정을 만들고 모듈을 둘러보세요. 카드 정보는 필요 없습니다.
지금 시작하기