Sosyal Medya Hesapları

Şirketinizin sosyal medya adreslerini çalışma alanı ayarlarında tutun.

Sosyal medya hesapları

Genel ayarlardaki bölümdür. Şirketinizin sosyal medya adresleri burada tutulur.

Platformu seçip adresini yazarak hesap eklersiniz; istediğiniz kadar hesap ekleyebilir, satırdaki düğmelerle düzenleyip silebilirsiniz. Listede olmayan bir platform için Diğer platform ile satır eklersiniz. Değişiklikler bölümün altında çıkan Kaydet ile saklanır.

Geçerli değer

Her satırın değeri iki biçimden biri olmalıdır:

Adres: http:// ya da https:// ile başlayan, boşluk içermeyen tam profil adresi. En fazla 500 karakter.
Kullanıcı adı: yalnız harf, rakam ve @ . _ - / + işaretlerinden oluşan ad. En fazla 100 karakter.

Satırlardan biri bu kurala uymuyorsa Kaydet'e bastığınızda hiçbir satır kaydedilmez. Bunun yerine "Sosyal medya alanına bir adres (https:// ile) ya da yalnız harf, rakam ve @ . \_ - işaretlerinden oluşan bir kullanıcı adı yazın." iletisi çıkar. Değeri düzeltip yeniden kaydedin.

Bu bölüm yalnız adres bilgisidir. Instagram ya da Messenger üzerinden gelen müşteri mesajlarını almak için kanalı İletişim ayarlarından bağlamanız gerekir; ikisi ayrı şeydir.

Sık sorulan sorular

Buradaki hesaplar mesajlaşma kanallarıyla aynı mı?

Hayır. Burası yalnız adres bilgisidir; müşteri mesajlarını almak için kanalları İletişim Merkezi'nden bağlarsınız.

Hangi platformları ekleyebilirim?

Listeden platformu seçip adresini yazarsınız. Listede olmayan bir platform için Diğer platform ile satır eklersiniz.

Değer alanına ne yazabilirim?

Profilinizin http:// ya da https:// ile başlayan tam adresini ya da kullanıcı adınızı. Kullanıcı adı yalnız harf, rakam ve @ . _ - / + işaretlerinden oluşur.

Kaydet'e bastım ama kaydedilmedi, neden?

Satırlardan birindeki değer kurala uymuyordur. Bu durumda hiçbir satır kaydedilmez ve sosyal medya alanına ne yazılabileceğini söyleyen bir ileti çıkar.

Değer en fazla kaç karakter olabilir?

Adres en fazla 500, kullanıcı adı en fazla 100 karakter olabilir.

Birden çok hesap ekleyebilir miyim?

Evet.

Bu adresler nerede kullanılıyor?

Şirket bilgileriniz arasında saklanır; belge ve yazışmalarda kullanılır.

Kim düzenleyebilir?

Çalışma alanı ayarlarını düzenleme yetkisi olan üyeler.

Bu makale yardımcı oldu mu?