Skip to main content

Que el aviso
llegue a cada teléfono.

Conecta su propia cuenta de proveedor y envía el mensaje corto desde su espacio de trabajo. El informe de entrega vuelve al registro; el SMS es unidireccional, la respuesta no llega por el mismo canal.

Sin tarjeta de créditoGratis para siempreListo al instante

Qué hace el módulo de SMS

Desde conectar el proveedor hasta leer el informe de entrega, todo ocurre dentro de Workinno.

01

Un canal de aviso unidireccional

En este producto el SMS es un canal de salida: usted envía y el cliente no puede responder por ahí. El mensaje corto sirve para avisos de pedido, cita y pago. Como conoce el límite de antemano, no espera respuesta por SMS.

SentidoEstado
Mensaje salientesí
Mensaje entranteno
Informe de entregasí
02

Su propia cuenta de proveedor

Conecta la cuenta de su proveedor de SMS con sus propias credenciales. El remitente y la factura siguen a su nombre; nadie se interpone. Como la cuenta es suya, usted fija su volumen y su tarifa.

Cuenta del proveedor
con sus propias credenciales
conectado
En manos deTitular
Nombre del remitentesuyo
Facturasuyo
03

Informe de entrega

El estado que devuelve su proveedor por cada mensaje se escribe en el registro. Ve por separado los entregados, los no entregados y los caducados. Como el informe vuelve, detecta un número equivocado antes del siguiente envío.

+34 6•• ••• •41
entregado
+34 7•• ••• •08
no entregado
EstadoCantidad
Entregados18
04

Juego de caracteres y partes del mensaje

Cuando usa letras fuera del juego básico, el mensaje pasa a otra codificación y caben menos caracteres por parte. Workinno muestra cuántas partes son mientras escribe. Ver el recuento de partes de antemano evita sorpresas en el coste.

TextoPartes
Solo caracteres básicos1
Con caracteres especiales2
Límite superior1530 carac.
05

El número viene de la ficha del cliente

Envía el mensaje directamente al número de la ficha del cliente. El envío aparece en la ficha de esa persona. Como el número sale del registro, no se cuela ningún dígito equivocado al copiar.

Melisa Cano
Muebles Lotus · +34 6•• ••• •41
del registro
Visible en la fichaOrigen
Aviso de envíoSMS
Recordatorio de citaSMS
06

Textos de mensaje listos

Guarda como textos listos los avisos que envía a menudo. El recordatorio de cita o el aviso de envío entran en el campo de redacción con un clic. Como el texto ya está, no se reescribe la misma frase cada vez.

Texto listoPartes
Aviso de envío1
Recordatorio de cita2
Aviso de pago1
07

Historial de envíos

Qué mensaje salió, cuándo y de mano de quién queda registrado. Lee en orden los avisos enviados al mismo cliente. Como el historial está escrito, no hay discusión sobre si se envió.

Aviso de envío
Diego M. · 7 sep 14:20
iletildi
Recordatorio de cita
Elisa V. · 5 sep 09:05
iletildi
Guardado en el registroDato
Remitente y horapor escrito
08

Desconectar

Cuando desconecta la cuenta del proveedor, no sale ningún mensaje nuevo. Lo que envió antes sigue en sus registros. Aunque separe la cuenta, su historial de envíos se queda donde está.

Conexión cortada
los envíos nuevos se detuvieron
Historial de envíos
sigue en sus registros
Tras cortarEstado
Envío nuevodetenido
Registros anterioresse queda

Qué cambia la conexión de SMS

El aviso se envía a mano desde el panel del proveedor
El mensaje sale desde la pantalla del espacio de trabajo
Los números se copian de una tabla uno a uno
El número viene de la ficha del cliente
Nadie sabe si el mensaje llegó
El informe de entrega vuelve al registro
El mensaje enviado no aparece en la ficha del cliente
El envío queda en la ficha del cliente
Los caracteres especiales encarecen el mensaje más de lo previsto
El número de partes se ve mientras escribe
No queda constancia de quién envió qué
El remitente y la hora quedan registrados
FAQ

Preguntas frecuentes

¿Puede un cliente responderme por SMS?

Hoy no. Aquí el SMS es un canal de aviso unidireccional; para conversaciones en las que espera respuesta usa los canales de mensajería.

¿Con qué proveedor funciona?

Conecta su cuenta de Netgsm con sus propias credenciales. El remitente y la factura siguen a su nombre.

¿Puedo ver si el mensaje llegó?

Sí. El estado de entrega que devuelve el proveedor se escribe en el registro: entregado, no entregado o caducado.

¿Qué cambian los caracteres especiales?

Cambian la codificación y caben menos caracteres por parte. Mientras escribe ve cuántas partes son.

¿Cuál es la longitud máxima del mensaje?

El límite son 1530 caracteres; eso son unas diez partes unidas.

¿Puedo enviar una campaña masiva de SMS?

Este módulo es para avisos uno a uno. El envío masivo es otro asunto y no se hace en este canal.

¿Puedo adjuntar una foto?

No. El SMS es solo texto; si necesita compartir una imagen usa los canales de mensajería.

Si desconecto, ¿se borra el historial?

No. Los envíos nuevos se detienen, pero lo que envió antes sigue en sus registros.

ÚLTIMO PASO

Que avisar esté en su mano.

Conecte su proveedor y que el aviso salga desde el registro. Si llegó, lo ve en el informe.

Gratis para siempre
Sin tarjeta de créditoGratis para siempreListo al instante
SMS · Funciones · Workinno