Que el aviso
llegue a cada teléfono.
Conecta su propia cuenta de proveedor y envía el mensaje corto desde su espacio de trabajo. El informe de entrega vuelve al registro; el SMS es unidireccional, la respuesta no llega por el mismo canal.
Qué hace el módulo de SMS
Desde conectar el proveedor hasta leer el informe de entrega, todo ocurre dentro de Workinno.
Un canal de aviso unidireccional
En este producto el SMS es un canal de salida: usted envía y el cliente no puede responder por ahí. El mensaje corto sirve para avisos de pedido, cita y pago. Como conoce el límite de antemano, no espera respuesta por SMS.
Su propia cuenta de proveedor
Conecta la cuenta de su proveedor de SMS con sus propias credenciales. El remitente y la factura siguen a su nombre; nadie se interpone. Como la cuenta es suya, usted fija su volumen y su tarifa.
Informe de entrega
El estado que devuelve su proveedor por cada mensaje se escribe en el registro. Ve por separado los entregados, los no entregados y los caducados. Como el informe vuelve, detecta un número equivocado antes del siguiente envío.
Juego de caracteres y partes del mensaje
Cuando usa letras fuera del juego básico, el mensaje pasa a otra codificación y caben menos caracteres por parte. Workinno muestra cuántas partes son mientras escribe. Ver el recuento de partes de antemano evita sorpresas en el coste.
El número viene de la ficha del cliente
Envía el mensaje directamente al número de la ficha del cliente. El envío aparece en la ficha de esa persona. Como el número sale del registro, no se cuela ningún dígito equivocado al copiar.
Textos de mensaje listos
Guarda como textos listos los avisos que envía a menudo. El recordatorio de cita o el aviso de envío entran en el campo de redacción con un clic. Como el texto ya está, no se reescribe la misma frase cada vez.
Historial de envíos
Qué mensaje salió, cuándo y de mano de quién queda registrado. Lee en orden los avisos enviados al mismo cliente. Como el historial está escrito, no hay discusión sobre si se envió.
Desconectar
Cuando desconecta la cuenta del proveedor, no sale ningún mensaje nuevo. Lo que envió antes sigue en sus registros. Aunque separe la cuenta, su historial de envíos se queda donde está.
Qué cambia la conexión de SMS
Sin Workinno SMS
Con Workinno SMS
Preguntas frecuentes
¿Puede un cliente responderme por SMS?
Hoy no. Aquí el SMS es un canal de aviso unidireccional; para conversaciones en las que espera respuesta usa los canales de mensajería.
¿Con qué proveedor funciona?
Conecta su cuenta de Netgsm con sus propias credenciales. El remitente y la factura siguen a su nombre.
¿Puedo ver si el mensaje llegó?
Sí. El estado de entrega que devuelve el proveedor se escribe en el registro: entregado, no entregado o caducado.
¿Qué cambian los caracteres especiales?
Cambian la codificación y caben menos caracteres por parte. Mientras escribe ve cuántas partes son.
¿Cuál es la longitud máxima del mensaje?
El límite son 1530 caracteres; eso son unas diez partes unidas.
¿Puedo enviar una campaña masiva de SMS?
Este módulo es para avisos uno a uno. El envío masivo es otro asunto y no se hace en este canal.
¿Puedo adjuntar una foto?
No. El SMS es solo texto; si necesita compartir una imagen usa los canales de mensajería.
Si desconecto, ¿se borra el historial?
No. Los envíos nuevos se detienen, pero lo que envió antes sigue en sus registros.
Que avisar esté en su mano.
Conecte su proveedor y que el aviso salga desde el registro. Si llegó, lo ve en el informe.
Gratis para siempre

