簡訊
您的訂單已寄出。貨運單號:4412…
您自己的服務商帳號
Netgsm
帳單和發信名稱都在您這邊
Teslim raporu
0532 •• •• 41已送達
0555 •• •• 08未送達
簡訊模組能做什麼
從接上服務商到讀送達報告,全都在 Workinno 裡發生。
01
單向通知管道
在這個產品裡,簡訊是往外發的管道:您發,客戶沒法從這條路回。簡訊用來發訂單、預約和付款的通知。界限您一開始就知道,所以不會等簡訊回覆。
方向狀態
發出的訊息有
收到的訊息無
送達報告有
02
您自己的服務商帳號
用您自己的資料把簡訊服務商的帳號接進來。發信名稱和帳單都還在您名下,中間沒人插手。帳號在您手裡,發多少、走什麼資費,都是您定。
服務商帳號
用您自己的資料
在誰手裡所有者
發信名稱在您這邊
帳單在您這邊
03
送達報告
服務商為每則訊息回傳的狀態會寫進紀錄。送到的、沒送到的、逾時的,分開看得清楚。報告會回來,所以錯號在下一次發之前就能發現。
09•• ••• •41
已送達
09•• ••• •08
未送達
狀態則數
已送達18
04
字元集與拆分則數
一旦用到基本字元之外的字,簡訊就換一種編碼,一則裡能裝的字變少。Workinno 在您寫的時候就顯示拆成幾則。數目提前看得見,花多少錢不會成為意外。
內文則數
只用基本字元1
帶特殊字元2
上限1530 字
05
號碼來自客戶紀錄
訊息直接發到客戶紀錄裡的那個號碼。發送會出現在那個人的卡片上。號碼來自紀錄,抄的時候不會錯一位。
梅 琳
蓮花家居 · 09•• ••• •41
卡片上看得到的來源
物流通知SMS
預約提醒SMS
06
現成的簡訊文案
常發的通知存成現成文案。預約提醒、物流通知,一點就進了輸入框。文案本來就在,同一句話不用每次重寫。
現成文案則數
物流通知1
預約提醒2
付款通知1
07
發送紀錄
哪則訊息什麼時候、由誰發出去的,都留在紀錄裡。同一個客戶的通知,按順序讀下來。紀錄白紙黑字,不會再爭「到底發沒發」。
物流通知
李強 · 9月7日 14:20
預約提醒
許嵐 · 9月5日 09:05
紀錄裡留著的資訊
發信人與時間有紀錄
08
斷開連線
把服務商帳號斷開之後,新訊息就不再發出去。之前發過的仍留在您的紀錄裡。就算把帳號摘掉,發送紀錄也還在原處。
已斷開連線
新的發送停了
發送紀錄
留在您的紀錄裡
斷開之後狀態
新的發送停了
過往紀錄還在
接上簡訊會變什麼
沒有 Workinno 簡訊
有了 Workinno 簡訊
通知要到服務商後台手動發
訊息從工作區的螢幕上發出去
號碼要從表格裡一個一個複製
號碼來自客戶紀錄
訊息到沒到,沒人知道
送達報告回到紀錄裡
發出去的訊息在客戶紀錄裡看不到
發送留在客戶卡片裡
特殊字元讓簡訊比預想的貴
寫的時候就看得見拆成幾則
誰發了什麼,沒有紀錄
誰發的、什麼時候發的,都有紀錄
常見問題
常見問題
客戶能用簡訊回我嗎?
目前不能。這裡的簡訊是單向通知管道;需要對方回話的談話,用訊息管道。
跟哪家服務商能用?
用您自己的資料接上 Netgsm 帳號。發信名稱和帳單都還在您名下。
我能看到訊息到沒到嗎?
看得到。服務商回傳的送達狀態會寫進紀錄:已送達、未送達或逾時。
用特殊字元會變什麼?
會換一種編碼,一則裡裝的字變少。寫的時候就看得見拆成幾則。
一則訊息最長能多長?
上限是 1530 個字,大約是十則拼起來。
能群發簡訊活動嗎?
這個模組是一則一則地發通知。群發是另一回事,不走這條管道。
能加圖片嗎?
不能。簡訊只有文字;要發圖就用訊息管道。
斷開連線,紀錄會被刪嗎?
不會。新的發送會停,但之前發過的仍留在您的紀錄裡。


