つまずいた場所に、
助けも置いてあります。

サポートの窓は、いま開いている画面の記事とともに開きます。別のサイトで探す必要はありません。その画面にいるまま、答えもそこで見つかります。

Inno は Workinno の仕組みを説明し、あなたのワークスペースのデータも読んで答えます。見えるのは権限の及ぶ範囲までで、それ以上ではありません。操作はしません。記録はつくらず、正しい画面へ案内します。

Inno には入力せずに話しかけられます。ヘルプ画面のマイクを押して声で質問してください。手がふさがっていても答えが返ります。

普段の言葉で質問を書くと、該当する部分が記事の中で強調されます。テーマやタグからたどることもできます。記事が役に立たなかったら、ひと押しで伝えられ、文章が良くなります。

記事でも Inno でも解けないときは、同じ窓で依頼を開きます。件名と本文を書けば十分で、画面を移らず仕事も途切れません。依頼には Workinno のサポート担当者が答えます。

どの依頼にも固有のコードが付き、やり取りではそのコードを伝えます。新規か、対応中か、あなたの返事待ちかは一覧に書かれています。忘れられていないか尋ねる必要はありません。

見えている画面を、説明する代わりに依頼へ添えます。ファイルはメッセージの隣に置かれ、別の経路は通りません。チームは問題を説明越しではなく自分の目で見ます。

チームが書くと、メールが届き、アプリにも通知が入ります。窓を開けたままにする必要も、何度も確認する必要もありません。片づいたら、依頼はご自身で閉じられます。

アカウントがなくても、サイトから依頼を開き、メールアドレスで追えます。試す前の質問に答えをもらうのに登録は要りません。メンバーになれば、やり取りは同じ場所で続きます。